今（10）日有网友在脸书「爆料公社二社」指出，1日跟老公到百货公司专柜买了一台女儿梦寐以求的SMEG搅拌机，共花了31300元，打算送给女儿当生日礼物。
刚从台中回家的女儿一回家欣喜拆礼物，开心告诉妈妈「礼拜天可以跟最好的朋友做甜点了！」没想到当女儿组装好搅拌机后却哭了，难过问妈妈「为什么要买假货？」照片中只见搅拌机上的商标把「SMEG」竟拼成「SMEE」，原PO见状超傻眼，赶紧打给客服询问。
客服人员表示「商品真的有瑕疵」，也说明10日将会到府回收换新。原PO也打给百货公司专柜人员，对方听了赶紧询问一旁的主管该如何处理，没想到原PO就听见话筒传来2人讨论的声音，专柜主管说「商品有问题也不要跟客户说是瑕疵品，要说有可能制造批次不同，我们会再查询是什么状况」。
原PO听了气炸，「什么鬼啊！当人是无脑？SMEG和SMEE这么大的错误怎可能是制造批次问题，谁会把自家品牌搞错的？」让她心情就像网购买到假货一样糟，且专柜也质疑她「E跟G很像别看错」。
她也抱怨，「这么贵的搅拌机服务真的很差，总公司态度爱理不理、销售点回覆更夸张，并皆至今没有任何主管致歉」，当再度致电总公司，对方甚至不耐烦说「啊不是要换货给你们了吗？」让原PO老公气到差点冲去退货，但由於女儿想要搅拌机才忍著。原PO也无奈叹「两边Logo一边正确一边错误，好比买了一台BMW车前面的Logo写BMW，而车后是BWM」。
网友看了傻眼，「这么大的品牌！专柜人员还可能自己不懂E和G的不同」、「瑕疵难免但处理态度真的不行」、「不说我以为淘宝买的」、「这跟中乐透的机率一样低，但你们遇到了」、「牌子都可以贴错，这个品管会被骂死吧」。
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